ご注文・返品について

取消権

注文に満足できない場合、配送を受け取った日から14営業日以内に取消権を行使することができます（営業日は配送確認日から計算されます）。商品は無傷の状態で返送する必要があります。

撤回（返品）は、法令第206/2005号第59条およびその後の改正により明示的に除外されている商品カテゴリーについては認められません（例：オーダーメイド品や明確にカスタマイズされた商品など）。

取消権を行使するための条件

取消権を行使するには、以下の条件を満たす必要があります。これにより、購入に対する返金を受け取ることができます：
商品の返品を希望する旨の通知は、配送を受け取った日から14日以内に当社のカスタマーケア部門に届けられる必要があります。そうでない場合、返金のリクエストは考慮されません。
返品される商品は、1回の発送で送付され、できれば元の包装で送る必要があります。同じ注文に該当する商品が個別に発送された場合、返金は受けられません。
商品は完全な状態で、使用や損傷の跡がない状態で返送する必要があります。

返品リクエスト

オンラインでの返品手続きを完了するには、以下のリンクをクリックしてください：
返品リクエスト

発送方法と費用

返品は、返品リクエスト後にメールで受け取るGas Jeansが提供する事前払いラベルを使用して送付する必要があります。
また、メールで受け取った見積もり書を印刷し、パッケージに挿入する必要があります。
パッケージの引き取りを予約するために、当社の運送業者に連絡してください：

• イタリア: 返送品を入れた荷物を郵便局または合意した集荷場所に届ける。https://www.poste.it/cerca/index.html
• その他の国: FEDEXサポートに電話で連絡してください。電話番号は199.151.119、または以下のリンクを利用してパッケージの引き取りを予約してください。

イタリア、スペイン、ハンガリーからの返品には、返品費用はかかりません。
その他の国からの返品の場合、返品費用は以下の通りです：

• フランスおよびドイツの場合、8.00€（八/00）です。
• EU加盟国（キプロスとマルタを除く）の場合、20.00€（二十/00）です。
• 以下の国々の場合、30.00€（三十/00）です：リヒテンシュタイン、スイス、アルバニア、アンドラ、ベラルーシ、ボスニア・ヘルツェゴビナ、キプロス、ジブラルタル、アイスランド、マケドニア、マルタ、モルドバ、モンテネグロ、ノルウェー、セルビア、トルコ。返金時の為替レートに基づいて現地通貨に換算されます。
• イギリスの場合、30.00€（三十/00）です。返金時の為替レートに基づいて現地通貨に換算されます。
• その他の非EU国々の場合、75.00€（七十五/00）です。返金時の為替レートに基づいて現地通貨に換算されます。
• アメリカ合衆国の場合、60.00ドル（六十/00）です。

非EU国々からの返品に伴う関税や地元の手数料はお客様の負担となりますが、これを容易にするために返金額から差し引かれます。
返品が受け取られると、担当者が商品の状態を評価し、再生処理を行い、リクエストの処理を完了します。各活動についてはメールで通知され、同時に予約されたエリアからも確認できます。
gasjeans.comでは商品の交換はできませんが、返品された商品の費用を返金します。
上記の条件をすべて満たすことで、gasjeans.comは購入した商品の全額を返金します。

返品は以下の住所に送付してください：

Gas Milano S.p.A. ℅ B FASHION s.r.l.
Via Italia, 4
10032 Brandizzo TO
イタリア

Gas Jeansによる返品の拒否

返品された商品が損傷している場合や使用されている場合、Gas Jeansは返品を拒否する権利を保有します。この場合、購入した商品を受け取ることを選択することができますが、発送費用はお客様の責任となります。配送を受け取ることを拒否することはできません。

注文を出した国から返品を送付してください。他の国からの返品は受け付けません。

返金期間

商品の完全な返金は、返品が受け取られた日から14日以内に行われます。返金の期間は使用した支払い方法によって異なる場合があります。具体的には：

• クレジットカード: 返金を受け取るための技術的な時間は、カードを発行した銀行によって異なります。資金の入金日は引き落とし日と同じです。
• PayPal: 返金は注文時に使用したクレジットカードに発行され、銀行によって最大2/3営業日かかることがあります。
• Scalapay: 返金はScalapayアカウントに発行され、銀行によって最大2/3営業日かかることがあります。Scalapayは返金通知を送信します。

損傷または不適合な商品は、販売条件全般に記載されている2005年206号法律令で定められた適合性の法的保証によってカバーされています。

法的保証のリクエストは、以下のリンクで利用可能な適切なフォームを記入することで行う必要があります：
法的保証リクエスト

返品リクエストは当社のカスタマーケアに通知され、承認されるかどうかが評価されます。カスタマーケアからの承認はメールで確認されます。

疑問や確認については、当社のカスタマーサービスに連絡してください。

間違った商品を受け取った場合、以下のリンクで利用可能なフォームを記入することで通知できます：
間違った商品リクエスト

返品リクエストは当社のカスタマーケアに通知され、承認されるかどうかが評価されます。カスタマーケアからの承認はメールで確認されます。

疑問や確認については、当社のカスタマーサービスに連絡してください。