Elállási jog
Ha nem elégedett a megrendelésével, akkor a szállítás kézhezvételétől számított 14 munkanapon belül gyakorolhatja az elállási jogát (a munkanapokat a bizonyított kézhezvételi dátumtól számítják). A termékeket sértetlenül kell visszaküldeni.
A visszalépés nem megengedett azoknál a terméktípusoknál, amelyek esetében ezt a 206/2005. sz. törvényerejű rendelet 59. cikke és annak későbbi módosításai kifejezetten kizárják (például egyedileg készített vagy egyértelműen személyre szabott termékek esetén).
Az elállási jog helyes gyakorlásának feltételei
Az elállási jog gyakorlásához az alábbi egyszerű feltételeket kell betartania, hogy megkapja a visszatérítést a vásárlásáért:
A termékek visszaküldésére vonatkozó értesítését legkésőbb 14 napon belül kell megkapnia az Ügyfélszolgálatunknak a szállítás kézhezvételétől számítva, ellenkező esetben a visszatérítési kérelme nem kerül figyelembevételre.
A visszaküldött termékeket egyetlen szállítmányban kell elküldeni, lehetőleg eredeti csomagolásban. A termékvisszatérítést nem fogadjuk el, ha ugyanarra a megrendelésre vonatkoznak, de külön szállítmányban küldik.
A termékeket teljesen és használatlanul, sérülés nélkül kell visszaküldeni.
Visszaküldési kérelem
Töltse ki az online visszaküldési eljárást az alábbi linkre kattintva:
VISSZAKÜLDÉSI KÉRELEM
Szállítási módok és költségek
A visszaküldéseket a Gas Jeans által biztosított előre fizetett címkével kell elküldeni, amelyet e-mailben fog kapni a visszaküldési kérelem után.
Ki kell nyomtatnia a pro forma számlát, amelyet e-mailben kapott, és be kell helyeznie a csomagba.
Kapcsolatba kell lépnie a szállítóval a csomag felvételének lefoglalásához:
- Magyarország: DAdja át a visszaküldést tartalmazó csomagot egy postahivatalban vagy egy megbeszélt átvételi ponton. A listát a következő weboldalon találja: https://www.poste.it/cerca/index.html
- Egyéb országok: vegye fel a kapcsolatot a FEDEX támogatással telefonon a 199.151.119-es számon vagy az alábbi linken keresztül a csomag felvételének lefoglalásához.
Az Olaszországból, Franciaországból, Spanyolországból, Németországból és Magyarországról érkező visszaküldések esetében nem számítunk fel visszaküldési költséget.
Egyéb országokból érkező visszaküldések esetében a következő visszaküldési költségek érvényesek:
- 20,00 € (húsz/00) az EU országokban, kivéve Ciprust és Máltát;
- 30,00 € (harminc/00) a következő országokban: Liechtenstein, Svájc, Albánia, Andorra, Fehéroroszország, Bosznia-Hercegovina, Ciprus, Gibraltár, Izland, Macedónia, Malta, Moldova, Montenegró, Norvégia, Szerbia és Törökország, átszámítva a helyi valutára a visszatérítés várható árfolyamának megfelelően;
- 30,00 € (harminc/00) az Egyesült Királyságban, átszámítva a helyi valutára a visszatérítés várható árfolyamának megfelelően;
- 75,00 € (hetvenöt/00) minden más, nem EU-tagországban, átszámítva a helyi valutára a visszatérítés várható árfolyamának megfelelően.
A nem EU-országokból származó visszaküldések esetén felmerülő vámok és helyi költségek a vevőt terhelik, és hogy ezt megkönnyítsük, a visszatérítési összegből lesznek levonva.
Amint a visszaküldés megérkezik, egy munkatárs értékelni fogja a termékek állapotát, újrahasználhatóvá teszi őket, és lezárja a kérésének kezelését. Minden tevékenységről e-mailben fog értesítést kapni, és egyszerre követheti nyomon a saját felhasználói területén keresztül.
Felhívjuk a figyelmét, hogy a gasjeans.com nem engedélyezi a termékek cseréjét, hanem a visszaküldött termékek költségét téríti vissza.
Amennyiben minden feltételt betartja, a gasjeans.com visszatéríti a megvásárolt termékek teljes árát.
A visszaküldéseket a következő címre kell küldeni:
Gas Milano S.p.A. c/o B FASHION s.r.l.
Viale G. Nogaris 20 – Fraz. Pollenzo
Bra (CN) 12042
OLASZORSZÁG
A visszaküldés elutasítása a Gas Jeans részéről
Ha a visszaküldött termékek sérültek vagy használtak, a Gas Jeans fenntartja magának a jogot, hogy elutasítsa a visszaküldést. Ebben az esetben dönthet úgy, hogy visszakapja a megvásárolt termékeket, de a szállítási költségek az Ön felelősségére tartoznak. Nem utasíthatja vissza a szállítmányt.
Küldje vissza a termékeket abból az országból, ahol a megrendelést leadta. Nem fogadjuk el a visszaküldéseket más országokból.
Visszatérítési határidő
A termékek teljes visszatérítése legkésőbb 14 napon belül történik a visszaküldések kézhezvételétől számítva. A visszatérítési idő a használt fizetési módtól függően változhat, nevezetesen:
- Kreditkártya: A visszatérítéshez szükséges technikai idő a kártyát kibocsátó banktól függ. A jóváírás dátuma megegyezik a terhelés dátumával.
- PayPal: A visszatérítést a megrendelésnél használt kreditkártyára bocsátják ki, és legfeljebb 2/3 munkanapot vehet igénybe, a bankoktól függően.
- Scalapay: A visszatérítést a Scalapay fiókjára bocsátják ki, és 2/3 munkanapon belül láthatja, a bankoktól függően. A Scalapay értesítést küld a visszatérítésről.
Sérült vagy nem megfelelő termékek a 2005. évi 206. sz. törvényerejű rendeletben meghatározott megfelelőségi jogszabályi garanciával vannak fedezve, ahogyan azt az Általános Értékesítési Feltételekben meghatározott.
A jogszabályi garancia igénybevételéhez a megfelelő űrlapot kell kitölteni, amely az alábbi linken érhető el:
JOGSZABÁLYI GARANCIA IGÉNYLÉSE
A visszaküldési kérelmét az Ügyfélszolgálatunk fogja értékelni, és eldönti, hogy engedélyezi-e vagy sem: az Ügyfélszolgálat engedélyezése e-mailben lesz megerősítve.
Kapcsolatba léphet az Ügyfélszolgálatunkkal kérdések és tisztázások esetén.
Ha hibás terméket kapott, jelezheti ezt az alábbi linken elérhető űrlap kitöltésével:
HIBÁS TERMÉK IGÉNYLÉSE
A visszaküldési kérelmét az Ügyfélszolgálatunk fogja értékelni, és eldönti, hogy engedélyezi-e vagy sem: az Ügyfélszolgálat engedélyezése e-mailben lesz megerősítve.
Kapcsolatba léphet az Ügyfélszolgálatunkkal kérdések és tisztázások esetén.