Service für Bestellungen und Rücksendungen

Widerrufsrecht

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 14 Werktagen ab dem Datum, an dem Sie die Sendung erhalten haben, von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen (die Werktage werden ab dem nachgewiesenen Lieferdatum berechnet). Die Produkte müssen unbeschädigt zurückgesendet werden.

Der Widerruf ist für Produktkategorien nicht zulässig, für die er gemäß Art. 59 des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 in der jeweils gültigen Fassung ausdrücklich ausgeschlossen ist (z. B. maßgefertigte oder eindeutig personalisierte Waren).

Bedingungen für die ordnungsgemäße Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht ausüben und eine Rückerstattung Ihres Kaufs erhalten zu können, müssen Sie diese einfachen Bedingungen beachten:
Ihre Mitteilung, dass Sie die Produkte zurücksenden möchten, muss spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts der Lieferung bei unserer Kundenbetreuung eingehen. Andernfalls wird Ihr Antrag auf Rückerstattung nicht berücksichtigt.
Die zurückgesendeten Produkte müssen in einer einzigen Sendung und möglichst in ihrer Originalverpackung verschickt werden. Rücksendungen von Produkten aus derselben Bestellung, die separat verschickt werden, werden nicht akzeptiert.
Die Produkte müssen vollständig und ohne Gebrauchsspuren oder Beschädigungen zurückgesendet werden.

Rücksendeantrag

Schließen Sie den Online-Rücksendevorgang ab, indem Sie auf den folgenden Link klicken:
RÜCKSENDEANTRAG

Versandarten und Kosten

Rücksendungen müssen mit dem von Gas Jeans bereitgestellten vorfrankierten Etikett verschickt werden, das Sie nach dem Rücksendeantrag per E-Mail erhalten.
Sie müssen außerdem die per E-Mail erhaltene Pro-forma-Rechnung ausdrucken und in das Paket legen.
Kontaktieren Sie unseren Versanddienstleister, um die Abholung des Pakets zu buchen:

• Italien: Geben Sie das Paket mit der Rücksendung bei einer Postfiliale oder einer vereinbarten Abholstelle ab. Die Liste finden Sie auf der Website https://www.poste.it/cerca/index.html
• Andere Länder: Kontaktieren Sie den FEDEX-Support telefonisch unter 199.151.119 oder über den folgenden Link, um die Abholung Ihres Pakets zu vereinbaren.

Für Rücksendungen aus Italien, Spanien und Ungarn werden keine Rücksendekosten berechnet.
Für Rücksendungen aus anderen Ländern gelten folgende Rücksendekosten:

• EUR 8.00 (acht/00) für Frankreich und Deutschland;
• EUR 20.00 (zwanzig/00) für EU-Länder, außer Zypern und Malta;
• EUR 30.00 (dreißig/00) für folgende Länder: Liechtenstein, Schweiz, Albanien, Andorra, Belarus, Bosnien und Herzegowina, Zypern, Gibraltar, Island, Mazedonien, Malta, Moldau, Montenegro, Norwegen, Serbien und Türkei, umgerechnet in die Landeswährung gemäß dem zum Zeitpunkt der Rückerstattung erwarteten Wechselkurs;
• EUR 30.00 (dreißig/00) für das Vereinigte Königreich, umgerechnet in die Landeswährung gemäß dem zum Zeitpunkt der Rückerstattung erwarteten Wechselkurs;
• EUR 75.00 (fünfundsiebzig/00) für alle anderen Nicht-EU-Länder, umgerechnet in die Landeswährung gemäß dem zum Zeitpunkt der Rückerstattung erwarteten Wechselkurs;
• USD 60.00 (sechzig/00) für die USA.

Alle Zollgebühren und lokalen Abgaben für Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern gehen zu Ihren Lasten und werden zur Vereinfachung vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Sobald die Rücksendung eingegangen ist, prüft ein Mitarbeiter den Zustand der Produkte, bereitet sie wieder auf und schließt die Bearbeitung Ihres Antrags ab. Über jeden einzelnen Schritt werden Sie per E-Mail informiert. Gleichzeitig können Sie den Vorgang in Ihrem persönlichen Bereich verfolgen.
Wir weisen darauf hin, dass gasjeans.com keinen Warenaustausch ermöglicht, sondern die Kosten der zurückgesendeten Artikel erstattet.
Wenn Sie alle aufgeführten Bedingungen einhalten, erstattet gasjeans.com Ihnen den vollständigen Preis der gekauften Produkte.

Rücksendungen sind an folgende Adresse zu richten:

Gas Milano S.p.A. ℅ B FASHION s.r.l.
Via Italia, 4
10032 Brandizzo TO
ITALIEN

Verweigerung der Annahme von Rücksendungen durch Gas Jeans

Wenn die zurückgesendeten Produkte beschädigt oder benutzt wurden, behält sich Gas Jeans das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen. In diesem Fall können Sie entscheiden, die gekauften Produkte zurückzuerhalten; die Versandkosten gehen dann jedoch zu Ihren Lasten. Sie können die Annahme der Sendung nicht verweigern.

Senden Sie Ihre Rücksendung aus dem Land, in dem Sie die Bestellung aufgegeben haben. Rücksendungen aus anderen Ländern werden nicht akzeptiert.

Erstattungsdauer

Die vollständige Erstattung für die Produkte erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem die Rücksendung eingegangen ist. Die Dauer der Erstattung kann je nach verwendeter Zahlungsmethode variieren, und zwar wie folgt:

• Kreditkarte: Die technische Dauer bis zum Eingang der Erstattung hängt von der Bank ab, die Ihre Karte ausgestellt hat. Das Wertstellungsdatum entspricht dem Belastungsdatum.
• PayPal: Die Erstattung wird auf die bei der Bestellung verwendete Kreditkarte vorgenommen und kann je nach Bank 2/3 Werktage dauern.
• Scalapay: Die Erstattung wird auf Ihr Scalapay-Konto vorgenommen und ist je nach Bank innerhalb von 2/3 Werktagen sichtbar. Scalapay sendet eine Benachrichtigung über die Erstattung.
  

Beschädigte/nicht konforme Produkte sind durch die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß Gesetzesdekret Nr. 206/2005 abgedeckt, wie in den Allgemeinen Verkaufsbedingungen dargelegt.

Der Antrag auf die gesetzliche Garantie muss über das entsprechende Formular gestellt werden, das unter folgendem Link verfügbar ist:
ANTRAG AUF GESETZLICHE GARANTIE

Ihr Rücksendeantrag wird unserem Kundenservice mitgeteilt, der prüft, ob er ihn genehmigt oder nicht. Die Genehmigung durch den Kundenservice wird per E-Mail bestätigt.

Bei Fragen und für weitere Informationen können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.

Wenn Sie ein falsches Produkt erhalten haben, können Sie uns dies über das Formular unter folgendem Link mitteilen:
ANFRAGE ZU FALSCHEM PRODUKT

Ihre Rückgabeanfrage wird an unseren Kundenservice weitergeleitet, der prüft, ob er sie genehmigt oder nicht: Die Genehmigung durch den Kundenservice wird per E-Mail bestätigt.

Bei Fragen und für weitere Informationen können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.