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Service clients

Inscription et commande

Créer votre compte

Pour acheter un produit sur www.gasjeans.com, vous devez créer votre compte en remplissant le formulaire d’enregistrement.
L’accès à la zone réservée ne sera possible qu’au moyen d’un mot de passe personnel que vous serez le seul à connaître et à gérer. A la fin de la procédure d’enregistrement, vous recevrez un courrier électronique de confirmation qui indiquera les données d’identification.

Votre zone réservée

Depuis cette section, il sera possible de modifier vos données personnelles, de vérifier vos commandes et de suivre votre expédition. Si vous avez oublié votre mot de passe, il suffit de cliquer sur ce lien (récupération du mot de passe) pour en obtenir un nouveau.

Modifier et effacer votre compte

Vous pourrez modifier vos données d’enregistrement après avoir effectué l’accès à votre zone réservée. Vous pourrez également effacer le compte en envoyant une demande à notre service clients.

Disponibilité des produits

Tous les produits se trouvant sur www.gasjeans.com sont disponibles. En sélectionnant le produit que vous préférez et en entrant dans la fiche du produit, vous pourrez vérifier ses caractéristiques. Chaque produit est envoyé dans des emballages sur mesure, étudiés afin que votre produit soit toujours délivré en parfait état.

Acheter un produit

Pour acheter un produit, sélectionnez-le sur le catalogue et ajoutez-le à votre “shopping bag”. A ce stade, vous pourrez continuer à naviguer sur le site pour acheter d’autres produits ou effectuer directement le paiement. Nous vous rappelons que vous pouvez acheter 10 produits maximum pour chaque commande. Pour acheter plusieurs produits identiques, il suffit simplement de modifier la quantité de produit choisi directement dans le shopping bag. Si la quantité demandée n’est pas disponible, un avis apparaîtra.

Terminer une commande

Pour terminer une commande, suivre attentivement toutes les phases de la procédure d’achat. Après avoir confirmé le contenu de votre shopping bag, choisissez le moyen de paiement préféré. Pour une spécification précise des moyens de paiement acceptés par www.gasjeans.com, lire attentivement la note d’information de la page paiements et sécurité.
Après avoir terminé la procédure d’achat, vous recevrez un courrier électronique de confirmation avec la récapitulation de votre commande.

Faire un cadeau

Si vous voulez faire un cadeau, il suffit de sélectionner l’option directement dans le shopping bag.  Pendant l’achat, vous devrez spécifier l’adresse du destinataire qui recevra le cadeau accompagné d’une carte de vœux avec votre message. La facture de la commande avec l’indication des montants vous sera envoyée par courrier électronique.

Vous ne pourrez terminer la commande que depuis le site du pays dans lequel vous désirez envoyer le cadeau.

Modifier une commande déjà terminée

Vous ne pouvez modifier une commande déjà terminée que si elle est « en attente ». Par la suite, il ne sera plus possible de la modifier mais seulement de l’annuler.

Délais d’expédition de la commande

Les commandes seront envoyées dans les 24/48 heures suivant la date de réception. Nous vus rappelons que www.gasjeans.com n’effectue pas d’expéditions le week-end et pendant les fêtes officielles.